Termos de Uso.
As regras para usar os nossos sites — curtas, claras e sem juridiquês.
Última atualização: 14 de junho de 2026
01Aceitação destes termos
Ao acessar e usar os sites refator.ai e aigo.refator.ai, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com algum ponto, pedimos que não utilize os sites.
02O que este site é
Estes sites são institucionais e informativos: apresentam a Refator.ai, os nossos serviços e a plataforma aiGO. O conteúdo tem caráter informativo e pode mudar a qualquer momento.
O uso do produto aiGO (a plataforma acessada pelos clientes) é regido por contrato e por termos próprios, apresentados dentro do aplicativo — separados destes Termos.
03Uso correto
Você se compromete a usar os sites de forma legal e respeitosa. Não é permitido:
- usar os sites para fins ilícitos, fraudulentos ou que prejudiquem terceiros;
- tentar invadir, sobrecarregar ou comprometer a segurança e a disponibilidade dos sites;
- coletar dados de forma automatizada em massa (scraping) sem a nossa autorização; e
- copiar, reproduzir ou redistribuir o conteúdo sem autorização (ver a seção de propriedade intelectual).
04Conteúdo e propriedade intelectual
As marcas Refator.ai e aiGO, os logotipos, textos, imagens, ilustrações e o design dos sites pertencem à Refator.ai ou são usados sob licença, e são protegidos por lei. Você pode navegar e compartilhar links, mas não pode reproduzir, modificar ou usar comercialmente esses materiais sem a nossa autorização por escrito.
05Formulários e comunicações
Ao enviar um formulário, você se compromete a fornecer informações verdadeiras e autoriza a Refator.ai a entrar em contato a respeito da sua solicitação. O tratamento dos seus dados segue a nossa Política de Privacidade.
06Links e serviços de terceiros
Os sites podem conter links para serviços de terceiros (por exemplo, para a plataforma aiGO ou para parceiros). Não somos responsáveis pelo conteúdo, pelas práticas ou pela disponibilidade desses serviços externos — recomendamos ler os termos e políticas de cada um.
07Disponibilidade e garantias
Fazemos o nosso melhor para manter os sites no ar, corretos e atualizados, mas eles são oferecidos “como estão”. Não garantimos disponibilidade ininterrupta nem ausência total de erros, e podemos alterar, suspender ou descontinuar partes do site a qualquer momento.
08Limitação de responsabilidade
Na medida permitida pela lei, a Refator.ai não se responsabiliza por danos decorrentes do uso ou da indisponibilidade destes sites informativos. Obrigações relacionadas ao produto aiGO são tratadas exclusivamente no contrato e nos termos próprios da plataforma.
09Alterações destes termos
Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças nos sites ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada acima. O uso continuado após uma mudança significa que você concorda com a nova versão.
10Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais controvérsias serão resolvidas no foro da comarca de Pato Branco/PR, salvo regra legal que determine foro diverso (por exemplo, o do domicílio do consumidor).
11Fale com a gente
Dúvidas sobre estes Termos? Escreva para contato@refator.ai ou use a nossa página de contato.